Kommentare für A+media dev-Blog

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von FRED

FRED — Sat, 24 Jul 2010 15:57:20 +0000

Habe am 4.Juli einen Flug nach Basel bereits im Januar gebucht mit Reiserücktritt-Versicherung. Wurde Krank und konnte den Flug nicht andreten. Die Versicherung verlangt eine Bestätigung von Easyjet, dass ich den Flug nicht in Anspruch genommen habe ich erreiche niemand wer kann mir helfen?

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von Gleb

Gleb — Fri, 23 Jul 2010 08:04:05 +0000

vielen Dank für den ersparten Zehner! Ich glauber aber beinah, es geht hierbei nicht um die Stadtnamen, sondern eher um die Leerzeichen in Banknamen, also schlicht und einfach diese weglassen

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von Marcel

Marcel — Mon, 12 Jul 2010 20:32:02 +0000

Danke an alle Beteiligten!
Super Tipp!!!

Kommentar zu easyJet Bewertung und Beurteilung des Service von krolax

krolax — Tue, 29 Jun 2010 08:20:30 +0000

Mhhh Ich hab auch noch ne schöne Storz zu dem Saft laden der sich Easyjet (oder sollte man sagen Miesijet) ?
Was die Airline sich aber dieses Mal geleistet hat schießt den Vogel ab! Nach einer Verspätungsankündigung mußten wir ungefähr eine Stunde warten, und 2 Mal das Gate wechseln, bis wir dann endlich einsteigen durften. Dann blieben wir erst mal wieder eine Stunde im Flugzeug sitzen, ohne daß uns irgendeine Info zuteil wurde warum wir nicht starteten. Die Stewards (oder besser gesagt der Steward) und der Pilot telefonierten aufgeregt und gingen auf und ab, sonst passierte … nichts. Nach einer (!) Stunde dann endlich eine Ansage: “Wir fliegen nicht, wir haben schon lange unser Stundenlimit erreicht, und dürfen aus Sicherheitsgründen nicht mehr fliegen. Außderdem fehlen uns 2 Stewardessen, die nicht erschienen sind. Der Flug wird gecancelt.” Der Pilot sah furchtbar aus: total übermüdet, mit aschfahlem Gesicht, und trotzdem mit einem müden Lächeln für die Passagiere da! Respekt und einen herzlichen Dank an den Piloten! Dieser teilte uns dann auch noch mit daß Easyjet total unterbesetzt sei, und dies nicht zum ersten Mal passiert ist. Danach fing der “Spaß” erst richtig an: Um 150 bis 200 Leute mussten sich vor dem Easyjet Schalter aufstellen, und erst mal warten, …. bis sich nach 1 Stunde (!) jemand bequemte, den Schalter aufzumachen. Dann ging es langsam voran.

Keine Information. Keine Durchsage, keine Entschuldigung, kein gar nichts. Der Hammer war dann, als die Dame von dem 2. Schalter diesen dicht machte und erst mal nach Hause ging, und ihren Kollegen mit 200 Leuten vor dem Schalter alleine lies. In der Zwischenzeit wurde die Stimmung immer aggressiver, der Security Mensch legte sich mit den wartenden Passagieren an, bis diese die Polizei holen mußten. Ausserdem wußte er nichts, gab keine Infos heraus und verwies auf den überlasteten Menschen am Schalter. Kleine Kinder und alte Leute in der Schlange? Egal! Keine bevorzugte Behandlung für niemanden!
Die paar infos die nach hinten durchsickerten wurden von den Passagieren durchgegeben, die Glück hatten, und abgefertigt wurden. Offiziell war stillschweigen angesagt. Nach weiteren anderthalb Stunden ging der PC kaputt. Und dann ging gar nichts mehr. Die Schlange wartender Menschen wurde umgestellt, chaotisch, und in einer anderen Reihenfolge wurde stoisch abgearbeitet. In der Zwischenzeit war es fats 23 Uhr, (wir hätten um 18.30 uhr fliegen sollen). Es war schon vor Stunden klar, dass es für den nächsten Tag keinen Flug mehr geben würde, ich stand eigentlich nur noch an um Infos zu bekommen, was die Rückerstattung des Tickets anbelangt.

Nach fast 5! Stunden wartezeit kam dann die offizielle Info: für den nächsten Tag keine Flüge mehr zu haben, und dass Easyjet sich jetzt nur noch um die Hotelreservierung und Flüge kümmern würden, die am übernächsten Tag oder später fliegen würden. Für alle anderen: Pech gehabt! Und weitere Beanstandungen: Bitte über internet, wir kümmern uns nicht um eventuelle Rückerstattungen. Diese “kleine” Information hätte mir aber schon vor 5 Stunden geholfen, da ich gar kein Hotel wollte, und am nächsten Tag aber weg musste. Ich hätte mir also die 5 Stunden Wartezeit sparen können!

Es ist unglaublich, wie unprofessionnel und ausserdem frech und unfreundlich wir behandelt wurden. Unfaßbar, wie Easyjet seine Kunden “verarscht” und das auch noch mit guten Gewissen!
Diese Behandlung ist einfach nur lächerlich, und in keinster Weise entschuldbar!
Für mich ist es ganz klar: Nie wieder Easyjet! Lasst bloss die Finger davon. Lieber ein bisschen mehr ausgeben und anständig behandelt werden oder Zug fahren als so was!

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von Flo

Flo — Sat, 05 Jun 2010 11:43:08 +0000

Hey, danke für den guten Tipp. Nur meine Alice Rufnummernsperre hat mich davon abgehalten, die 1Euro/minute Easyjet-Hotline anzurufen und so habe ich es nun doch geschafft e
Haha, easyjet macht das bestimmt extra, damit die Leute 10€ für die Kreditkartenbuchung bezahlen oder die teure Hotline anrufen.
Von Billigfliegern abgezogen zu werden ist man ja gewohnt und gehört ja auch irgendwie dazu. Ich bin aber immer überrascht, wie kreativ sie dabei sind, sich neue Fallen im Buchungsprozess auszudenken.
Dieses mal war ich ihnen einen Schritt voraus – YOU MADE MY DAY!

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von cinoa

cinoa — Tue, 01 Jun 2010 22:11:25 +0000

Danke für diesen hint – nur: Ich habe diesen Hinweis zu spät gefunden und habe dem Konzern seine 10 Eurso in den Rachen geschmissen. Es ist doch eine nicht zu steigernde Frechheit: Der Name auf der Karte wird gefragt und nicht nur ein Teil. Unglaublich. An wen könnte man sich denn da wenden: Gibts da eine Aufsichtsbehörde- Das ist doch bewusste Irreführung und sonst nichts. Ich bin zornig auf diese Hütchenspieler …

Kommentar zu easyJet Bewertung und Beurteilung des Service von cida

cida — Tue, 01 Jun 2010 15:56:53 +0000

Wir konnten zwar problemlos buchen und haben auch eine Bestötigung erhalten, nachdem wir jedoch nach Berlin zum Flughafen gekommen waren, das Gepäck aufgegeben hatten und eigecheckt waren warteten wir vergebens. Wir sahen zwar das Flugzeug und auch unsere Koffer die eingeladen wurden, aber nach einiger Zeit sprach sich herrum, dass unser Flug gecancelled sei.
Keiner wusste warum und keiner konnte uns helfen. An der Aschewolke kann es nicht gelegen haben, da am selben Tag Flüge von anderen Fluggesellschaften die gleiche Strecke geflogen sind und ein Streik (Erklärungsversuch eines Angestellten) lässt sich denke ich auch ausschließen, da unser Flug bis auf einen weiteren der einzige war der an diesem Tag gestrichen wurde. Als wir am Schalter umbuchen wollten, begegneten wir einem aufgebrachten Passagier (oder auch nicht), der uns erzählte, dass am vorherigen Tag ebenfalls easyjet Flüge ausgefallen waren, ebanfalls ohne Grund, und das ihm da versichert worden war, dass er am nächsten Tag bevördert werden würde, was ja offensichtlich schon wieder nicht der Fall war.
Ich empfehle jedem, der seinen Urlaub genießen und auch mit sicherheit antreten will, sich auf jeden Fall von dieser ominösen Gesellschaft fernzuhalten!

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von Matthias

Matthias — Tue, 01 Jun 2010 11:18:15 +0000

Danke, Rebecca!
Hat mir sehr geholfen

Schönen Tag euch allen!!

Kommentar zu Kritik und Alternativen nicht erwünscht! von Wolfram Marx

Wolfram Marx — Thu, 13 May 2010 17:16:38 +0000

ich empfinde es als sehr schade, wenn dem so sein sollte, wie du schreibst. ich habe dich in den drei monaten, die wir miteinander gearbeitet haben, als sehr fitten softwareenwickler und sich stets korrekt verhaltenden menschen erlebt.
aus meiner vergangenheit heraus, möchte ich dir sagen, dass es leider sehr oft um menschliches, allzumenschliches geht und leider fast nie um die besten loesungen.
das schoene am rechner ist ja, dass er keine gefühle und werte und freunde hat und in keinerlei beziehungsgeflecht steckt. bei menschen ist das (leider) anders.
ich persönlich habe mir für meine Schriftstellerei zwei Postkarten gekauft, die ich mir vor meinen mac gestellt habe. Auf der einen steht: Jede Wüste ist endlich. Man mus nur die Kraft finden, sie zu durchqueren.
Auf der zweiten ist eine Möve im Flug abgebildet und zu lesen ist eine Erkenntnis von Perikles: Das Geheimnis des Glücks ist die Freiheit, das Geheimnis der Freiheit aber ist der Mut. Und noch etwas. Als ich meiner langjährigen Puppenspielerfreundin mitteilte, dass ich mich nun nach dreizehn Jahren für die Schriftstellerei entschieden habe, hat sie mir ihre Postkarte geschickt, die ihr ganzes Studium über an ihrem Spind hing. Darauf steht: Ich kann, ich will, ich muß es tun. Basta!
in diesem Sinne

liebe Grüße

Wolfram

Kommentar zu Gelöst: bei easyJet per Lastschrift bezahlen! von Caroli

Caroli — Sun, 02 May 2010 10:18:20 +0000

Hat super funktioniert!